返品交換と返金について
返品・交換および返金について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後30日以内に事前にご連絡ください。
当店に起因する不良・誤配送・破損
発送前に商品状態を確認しておりますが、当店に起因する不良品、サイズ間違い、破損などがあった場合は、送料を当店負担のうえで返品・交換手続きを行います。
お客様都合の返品
お客様都合による返品の送料は、お客様にご負担いただきます。
交換手続き
交換をご希望の場合は、返品商品を確認後、新しい商品を発送します。手続きを始める前にお問い合わせページからご連絡ください。
返品をお受けできない場合
- 一度ご使用になられた商品
- ご利用の端末による色や質感の見え方の違い
- お客様の責任でキズ、汚れ、破損が生じた商品
- 事前連絡なしに返送された商品
- 金属アレルギーなど、お客様のご事情による場合
- ご予約商品・お取り寄せ商品
商品返送先
〒543-0036
大阪府大阪市天王寺区小宮町4-13
Laurel Tower 夕陽丘イースト Room #406
Truelements
発送・配送についてもご確認ください。