返品交換と返金について
返品・交換および返金について
30日間の返品受付
未使用品は、商品到着後30日以内に返品できます。返品・交換をご希望の場合は、返送前に当店までご連絡ください。
当店の手配違い・不良品の場合
当店の手配違い（サイズ・石の色・IPカラー・チェーンの長さ等）、石の欠落や不良品の場合は、返品送料を当店が負担します。ご連絡後、着払いでご返送ください。
お客様都合の返品の場合
お好みに合わない、思っていたサイズと異なるなど、お客様都合の場合は、返品送料をお客様にご負担いただきます。
交換手続き
交換をご希望の場合、返品商品を受け取り次第、新しい商品を当社負担にて発送いたします。
返品対象外となる場合
使用済みの商品、お客様の責任で傷・汚れ・破損が生じた商品は、お客様都合の返品対象外です。不具合がある場合は、商品の状態をお知らせください。事前のご連絡なく返送せず、まずは当店へお問い合わせください。
商品返送先
〒543-0036
大阪府大阪市天王寺区小宮町4-13
Laurel Tower 夕陽丘イースト Room #406
True Elements
発送・配送についてもご確認ください。